COVID-19の11の事柄は、分散型の職場について教えてくれました

私たちは準備していることを知っていました。 私たちは、準備がどれほど早く実現するかを理解していませんでした。 今週は、3月9日から13日まで、「テストラン」になります。 Agoricのメンバー全員が自宅で作業し、さまざまな戦略を試すことができました。 月曜日の昼食までに、これはテストではないことに気付きました。 私たちはみな近い将来のために家で仕事をするでしょう。 「災害モード」と呼ばれるものに入る前に、それらを認識してテストする機会を得るために、リモート環境を完成させ、主要な変更をテストする必要がありました。 私たちの共同創設者でチーフサイエンティストのMark S. Millerは、早い段階で指数関数がどのように機能するかについて考えさせ、これがどこに向かうのかについて考える手助けをしました。

CEOのDean Tribbleが率いる経営チームがまとめて、在宅勤務の全員にスムーズに移行する計画がありました。 先週の金曜日のオールハンドミーティング中に、ディーンはチーム全体に計画を提示し、ベースをカバーし、引き続き協力し、ソフトウェアを実装し、マイルストーンを作成することを確認しました。 私たちは皆、この仕事をするために貢献し、積極的に取り組む必要があることを知っていました。

その後、物事は現実のものとなった。 チーム全体のリモート作業の最初の週が進行中であるため、これらは重要であることがわかった11のことです。

1.早く準備した

過去数週間、COVID-19のニュースがエスカレートしていたため、ウイルスが米国に感染した場合のAgoricでの予防策について話し合い始めました。 サンフランシスコの南、サンマテオ郡のベルモントの町(人口約27,000人)に小さな事務所があります。 ここには約8人ほどの私たち(および頻繁に訪問する人—私たちは社交的です)がいます。そしてもう6人のAgoricチームメンバーが既に北米の周りとヨーロッパでリモートで働いています。 「継続性」は、私たちが計画したキーワードであり、成功に基づいて構築されていると考えています。 通常一緒に行うことを維持するために、どのような新しいツールが必要ですか? 私たちの新しい現実でどのような日常的なツールが試されるでしょうか? 平日と同じように、全員が昼食を共にしなくなったときに失われるもの、およびそれと他の認識されている赤字にどのように対処できるか。

2.人々の顔の問題を見る

今では、ビデオ会議に多くの時間を費やしているようです。 通話中はビデオをオンのままにします。 「誰もがどんな顔をしているのかすでにわかっているので、ビデオをオフにしておくことができます」と誰も考えていません。 お互いの顔に視覚的な手がかりがあり、快適さもあります。 そして、私たちの一部は主に私たちの手で話すことが知られています(私は名前を挙げません)。 現在、ズームを使用しています。 ズームは従来の会議に最適でしたが、私たちは設計に関する会話、コードレビュー、ホワイトボードなどの即席のビデオ収集を行う他のツールを検討しています。

3.お互いをはっきりと聞くことは不可欠です

通話や会議には、全二重オーディオインターフェイスを強くお勧めします。 Jabra 510に依存するようになりました(AirPodsのようなイヤフォンや一部のヘッドフォンも動作します)。これは、ラップトップに接続できる小さくて頑丈なBluetoothスピーカーです。 全二重の場合、ラップトップでは一般的にうまく処理できないため、同時に聞くことも話すこともできます。 コンピュータが着信オーディオをカットアウトして話すことができるようになり、その逆も同様です。そのため、会話の「中断」のカジュアルなやり取りがイライラし、役に立たずに困難になります。 これはハードウェアの問題であり、エコーキャンセレーションを伴い、通信を大幅に改善します。 それを修正するための小さな投資はコストに見合う価値があります。

4.チャットは安全でなければならない

チャットにはKeybaseを使用します。 キーベースは私たちの「割り込みチャンネル」であり、デスクの前を歩いたり、部屋を横切ったりしたときに誰かの注意を引く方法です。 もちろん、それだけではありません。 人から人へ、アドホックで少人数のグループに最適です。また、Slackのようなラベル付けされたトピックや全員のコミュニケーションにも最適です。 また、Slackと同様に、スクロールして戻り、見逃したものを確認できます。 Keybaseで私たちが最も気に入っているのは、エンドツーエンドで暗号化されているため、盗聴を防止できるように設計されていることです。 (これはブロックチェーンコミュニティとも関連しています。これは、スマートコントラクトが機能する世界であるため、私たちにとって重要です。)

5.ランチは栄養以上のもの

私たちは、ここAgoricでの無料昼食によって市場経済が活性化されていることを冗談を言いたいです。 さらに言えば、私たちの毎日の共同ランチは私たちのワークライフの重要な部分です。 ブリトー、中華料理、ペルー料理について、私たちは数学、サイエンスフィクション、経済学、そして未来への私たちの計画について、常に変化するトピックのメニューの中で話します。 おそらく、リモートで作業することの最大の欠点は、これらの昼食を逃していることでした。 したがって、私たちは全員、昼食時にズームをオンにし、会話がスムーズに流れるように最善を尽くします。 (もちろん、これはオプションですが、ほとんどの人が選択します。)これまでのところ、機能しています。

6.在庫を確保する

予防策について早い段階で考え始めたので、コストコとアマゾンを通じて、そしてチームメンバーからの寄付のおかげで、物資を入手するのに困難はありませんでした。 COVID-19の懸念が解消された後、手元に何が必要かについて、より長期的に考えていきます。 これは地震の国です。 (ワイプダウンの準備をして、心地よいノイズのエアフィルターを用意しました。もちろん、今はリモートで作業していますが、一緒にオフィスに戻ったら、準備は整っています。)

7.旅行は価値がない

1月に開催されたTC-39(JavaScript委員会)の会議の早い時期に、私たちは従業員が仕事に出かけないように自分で選択できるようにサポートしました。 その後、インドネシア、フェニックス、ロンドンから戻ってきた従業員は自己検疫した。 最初は「重要な旅行のみ」が必要でした。 それ以来、私たちはすべての従業員の出張を中止しました。 ほとんどの場合、彼らが参加する予定の会議は、もちろんすでにキャンセルされています。

8.現代の職場は分散型コラボレーションのために構築されています

実際、私たちが依存しているツールセットの多くは、私たちが見つけたような状況のために事前に定められています。 外部の開発コミュニティに透明性を持たせるために、すでに分散型ツールに移行しています。 Agoricはオープンソースのプラットフォームであるため、公開キーベースグループでの議論、GitHubの問題などについての理解は重要です。 これまでのところ、私たちの遠隔作業は、すでに使用していたものの利点を強化しています。

9.頻繁かつ簡単にチェックインする

使用するツールではなく、使用方法に私たちが行った最大の変更は、次のアルファソフトウェアリリースに毎日15分のエンジニアリング同期を追加することです。そして、あなたは何が必要ですか? チャットを頻繁に使用することで、昨日あなたがしたことはすでに伝えられていました。 これは迅速な回避策であり、スタンドアップミーティングと同等の現代的なものであり、多くのことを支援します。

10.クラウドでのオンボーディングはユニークです

エンジニアとテクニカルライターを雇ったのは、これらすべてが起こっていたからです。製品管理やマーケティングなど、さまざまな分野でサポートを求めています。 2人の新入社員はすでにリモートで働いています。 私たちは、予見できる地元の採用者を誇りに思っている文化にどうやって取り入れるかを考える必要があります。私たちが最初にアゴリックで働くことのセールスポイントの1つであると考える文化です。

11.ベストプラクティスは理由から呼ばれる

いわば、準備を始める前に、COVID-19のような状況に備えていました。 私たちはすでに、私たちの共同作業で何が起こっているかについてお互いに連絡し合うために慣れていました。 私たちは小さなチームであり、フラットな組織です。 この種のコミュニケーションとコラボレーションをその場で作成することは困難でしたが、すでにそれはありました。 今のところ、私たちは日常生活が異なることを認めています。 どれだけ変更されたかはまだわかりません。

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Agoricでは、私たちの文化はコミュニケーションと思慮深い議論であり、チームはその文化をサポートするために互いに協力することを本当に大切にしています。 私たちは全員が異なる住所で作業しているので、その文化を維持するために最善を尽くしています。 次に何が起こるかを確認する必要がありますが、先見性と準備の利点があったことはわかっています。そのことを感謝しています。 ここに記載されていないものについて、お客様の組織でうまく機能しているものがあれば、お知らせください。

私たちは、友人、協力者、投資家、そしてより広いコミュニティに彼らの健康と安全を願っています。そして、情報を提供してくれた内外の皆に感謝します。

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